独立行政法人労働者健康安全機構総合せき損センター

令和6年度　患者満足度調査を令和6年9月10(火)～10月7日(月)に入外患者さんにご協力いただき実施しました。ご協力いただきました患者さん、ありがとうございました。
このアンケートは、労働者健康安全機構が管轄する32医療機関がこの期間に一斉にアンケートを実施しました。アンケート結果について一部をご紹介いたします。

 

※アンケート結果
設問：「当院について総合的にどう思われますか?」

1. 入院　満足度95.2％【①+②】（有効回答数63名）

   ① 満足　　　　　　　47名
   ② やや満足　　　　　13名
   ③ どちらでもない 　 　3名
   ④ やや不満 　　　　 　0名
   ⑤ 不満 　　　　　　 　0名

2. 外来 満足度93.9％【①+②】（有効回答数98名）

   ① 満足　　　　　　　 55名
   ② やや満足　　　　　 37名
   ③ どちらでもない　　   9名
   ④ やや不満 　　　　　  0名
   ⑤ 不満 　　　　　　　  0名

3. 全体 満足度94.4％【①+②】（有効回答数161名）

   ①満足　　　　　　　102名
   ② やや満足　　　　　 50名
   ③ どちらでもない　　   9名
   ④ やや不満 　　　　　  0名
   ⑤ 不満　 　　　　　　  0名

4. 全国比較（32医療機関）

   （1）入院　3位/32医療機関
   （2）外来　2位/32医療機関
   （3）全体　2位/32医療機関

5. 自由意見（一部）

   （1）入院患者さん

   ・３０年前とは随分と良くなっている。【男性６０歳代】

   ・医師、看護師の対応が親しみやすく、気張らず、自然な対応で大変良かったです。ありがとうございました。【男性７０歳代】

   ・我々のため、頑張って頂くことは本当にありがたいです。感謝。【男性７０歳代】

   ・先生が毎日顔を出されること、看護師さんの親切、優しいこと、びっくりしました。特に担当して下さった男性の看護師さんの心配り、とても話しやすく相談しやすかったです。術後の対応もテキパキとこなして下さり、ありがたかったです。女性の看護師さんも優しくチャーミングで、冷静で素晴らしかったです。自分や身内の入院で色々見てきましたが、こちらの病院がＮｏ１だなと思いました。ありがとうございました。　【女性７０歳代】

   ・手術が不安でしたが、医師、看護師、リハ、その他関わって頂いた方々に支えられ、これからの人生に光をもらいました。皆さん温かく、説明や対応も丁寧で、安心して治療を受けられました。【女性６０歳代】

   ・整形外科と泌尿器科で１ヶ月近く入院しましたが、今までの病院の中では、最高の病院でした。　【男性８０歳代】

   （2）外来患者さん

   ・入院した時のナースが、とても優しく親切だった。【女性７０歳代】

   ・全体的に親切と思います。　【男性８０歳代】

   ・外来はとても良いです。　【女性５０歳代】

※これからも、患者さんの満足度を高めるよう努めてまいります。